村居服務(wù) 讓社區(qū)環(huán)境更美好

大橫琴城資

首創(chuàng)“物業(yè)城市+社區(qū)”服務(wù)模式

開(kāi)展村居智能化管理

成立自然村管理中心

以網(wǎng)格化服務(wù)

配備管理員、客服員

秩序維護(hù)員、保潔等

精心打理9個(gè)自然村

及時(shí)響應(yīng)居民需求

二十多面群眾敬贈(zèng)的錦旗

一封封感謝信

足以說(shuō)明

在“物業(yè)城市+社區(qū)”服務(wù)模式下

村居環(huán)境更舒適了

居民生活更幸福了

經(jīng)過(guò)了兩年多的發(fā)展

9個(gè)自然村

在環(huán)境整潔、社區(qū)美化、城市安全等方面

都獲得質(zhì)的飛躍！

環(huán)境整潔

“張阿姨，早呀！”

“張阿姨，辛苦了！”

每天早晨保潔人員張阿姨5點(diǎn)半起床、6點(diǎn)出門(mén)、6點(diǎn)半會(huì)準(zhǔn)時(shí)到崗，對(duì)劃分的街道進(jìn)行清掃，一直到8點(diǎn)，期間路過(guò)的居民都會(huì)熟悉地和她問(wèn)候兩句。8點(diǎn)后，張阿姨會(huì)細(xì)化街道邊角的清潔，沖洗雨水井，給街道進(jìn)行降塵。

在橫琴新區(qū)，每條自然村都有4至6位保潔人員，每天在自己的崗位上重復(fù)著相同的工作，他們手持工具小心翼翼地清理牛皮蘚，避免刮壞燈柱、墻體；冒著生命安危，披星戴月在街道上清掃落葉垃圾；甚至在臺(tái)風(fēng)期間，堅(jiān)守到凌晨1、2點(diǎn)，把路障清理得干干凈凈。

“以前路面上、草叢中滿(mǎn)是垃圾，如今落葉也不多見(jiàn)，還蓋了專(zhuān)門(mén)垃圾站，干凈又不臭，連垃圾桶也洗得干干凈凈。”住在橫琴自然村的居民陳阿姨說(shuō)，村里環(huán)境越來(lái)越干凈，居民們的環(huán)保意識(shí)也在逐漸提升。

▲開(kāi)展垃圾分類(lèi)督導(dǎo)工作

居民劉先生更是在香山網(wǎng)上發(fā)文為大橫琴城資點(diǎn)贊：哪里有垃圾，都有城資立刻去處理，不管黑夜白天都很有效率地去處理，哪里水管壞了，爆裂了，就有城資立刻去處理，哪里有狗叫聲太大，哪里打麻將聲音太大，都是城資不厭其煩地去處理，真是好！

社區(qū)美化

走進(jìn)橫琴村居

迎面撲來(lái)活力、優(yōu)雅的新氣息

一處處有創(chuàng)意、有溫度的景觀

映入眼簾

在“微改造”的推動(dòng)下

橫琴村居的街角成為了

一道道靚麗風(fēng)景線

隨著“民生微實(shí)事”工作的啟動(dòng)，在橫琴新區(qū)應(yīng)急管理局的指導(dǎo)下，大橫琴城資成立“微改造專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研隊(duì)伍”，對(duì)村居基礎(chǔ)設(shè)施、功能配套、人居環(huán)境等現(xiàn)狀進(jìn)行摸排考察，聯(lián)合村委廣泛征求居民意見(jiàn)，充分了解居民需求，圍繞“一村一品、一地一景、一角一韻”原則，對(duì)六條自然村進(jìn)行“微改造”。

在差異化的特色景觀的實(shí)行

空間功能的改造升級(jí)下

村居運(yùn)營(yíng)管理模式的革新

讓村居的居住品質(zhì)得到了大幅度提升

“welcome”燈光街、臺(tái)階彩繪、街角風(fēng)景墻......作為示范村居的石山村，如今通過(guò)“高顏值”的特色主題布置，村容村貌得到了全方位的提升，吸引人群紛至沓來(lái)，并已成為名副其實(shí)的網(wǎng)紅村居。

倚月橋、景觀臺(tái)、向陽(yáng)亭......2018年被選定為橫琴新區(qū)海綿城市建設(shè)示范點(diǎn)的向陽(yáng)村，通過(guò)貫徹“取之自然，融合自然”改造理念，營(yíng)造了一個(gè)良好的觀景氛圍。

還有上村那融入客家元素的文化墻繪、極具鄉(xiāng)風(fēng)的休閑廣場(chǎng)、喬木綠植環(huán)繞的庭院，下村那科幻藝術(shù)感十足的時(shí)光隧道、時(shí)光藝術(shù)廣場(chǎng)、街心小憩、客家文化元素的光陰墻等景觀，三塘村古典園林風(fēng)韻的別致景觀，四塘村引入水果元素的墻壁彩繪、趣味燈箱等，延續(xù)了村居文化底蘊(yùn)的同時(shí)，也增添了更多的趣味與藝術(shù)性。

“居民生活更舒適了，村居環(huán)境更美麗了，“微改造”不僅提升了村居環(huán)境，更是大大提升了居民的幸福感。”如今，提起村居“微改造”項(xiàng)目，居民紛紛贊不絕口。

城市安全

村居內(nèi)出現(xiàn)持刀爭(zhēng)執(zhí)

秩序維護(hù)員

憑借豐富的執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)

用鐵欄桿擋下了行兇者砍向男子的菜刀

最終勇奪菜刀

阻止慘案發(fā)生

村居里樓房屋發(fā)生火災(zāi)

秩序維護(hù)員

在巡查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)

使用滅火器滅火、疏散住戶(hù)

并迅速通知消防救援

最終成功撲火

沒(méi)有造成居民傷亡及較大財(cái)務(wù)損失

......

自從橫琴城資對(duì)9個(gè)自然村開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)，按村內(nèi)情況配備至少4位秩序維護(hù)員，這些關(guān)于他們的英勇事跡數(shù)不勝數(shù)。

每一次的救援成功，都離不開(kāi)培訓(xùn)和實(shí)操。社區(qū)服務(wù)事業(yè)部、村居服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理闕柏業(yè)說(shuō)：“為保障居民的居住安全，讓居民生活得舒心、安心，村居服務(wù)團(tuán)隊(duì)至今制定了超過(guò)30項(xiàng)應(yīng)急處理預(yù)案，并開(kāi)展了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)操演練，才能讓秩序維護(hù)員自如應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。”

“24小時(shí)有秩序維護(hù)員輪流值班，小到商戶(hù)占道、居民亂放、車(chē)輛亂停放，大到突發(fā)安全事故，都有他們的守護(hù)，生活過(guò)得很安心。”洋環(huán)村居民小組居民陳叔說(shuō)。

細(xì)致入微做工作

點(diǎn)滴小事暖人心

從便民惠民的“物業(yè)集市”

到為民解憂(yōu)的橙子調(diào)解工作室

再到為民辦實(shí)事的橫琴村居

一群可愛(ài)的城資人

正默默在城市的各個(gè)角落里奉獻(xiàn)著

用“繡花”一般精細(xì)的暖心服務(wù)

溫暖著城市里的每一個(gè)人

而這

只是“物業(yè)城市”模式在橫琴的暖心縮影

關(guān)于“物業(yè)城市”的精彩故事仍在繼續(xù)！