助力企業復工
精細化防疫 精準化服務
如果沒有對信息及時準確的掌握
我相信很難做到(總部大廈)這樣精準的疫情防控
2月17日下午
珠海電視臺直播節目走進橫琴總部大廈
了解橫琴澳資企業復工復產的有關情況
大橫琴城資
橫琴總部大廈物業服務中心的項目負責人李毅
接受了記者的采訪
現場介紹大廈的防疫工作和配套服務
橫琴總部大廈
作為橫琴首個“廣東省物業管理示范大廈”
是橫琴與澳門深度合作的示范載體
企業復工復產之后
這里被橫琴新區列為疫情防控的重點園區
作為橫琴總部大廈的“物業管家”,從疫情暴發伊始,大橫琴城資橫琴總部大廈物業服務中心便積極成立防疫工作小組,團隊成員齊心協力,用精密部署和周到服務,在病毒與業主之間筑起一層“防護墻”,用科學與溫情拉開守護“家人”行動的序幕。
“防疫四部曲”之一:迅速采購防疫物資
1.齊心協力,做好自我防護
物業服務團隊第一時間對總部大廈的防疫物資(口罩、體溫計、消毒水等)進行盤點、采購,保障在崗員工的防疫需求。然而,隨著疫情發展,全國各地陸續出現“一罩難求”的局面,在現有的各個采購渠道都受阻的情況下,團隊成員群策群力,部分員工自發利用晚上休息的時間,跑遍住所附近的各大藥店采購口罩,幫助團隊在第一時間拉起自我防護的第一道防線。
2.幫助業主緩解燃眉之急
擔心個別業主臨時采購不到口罩、體溫槍等物資,在防疫物資緊缺的情況下,橫琴總部大廈服務中心的工作人員仍備了少量口罩放在前臺,供沒有口罩的業主應急使用;如遇到需要借用體溫槍的業主,工作人員會細心地用消毒紙巾和酒精對體溫槍進行消毒后再交給業主,用貼心、細致的服務幫助業主緩解燃眉之急。
“防疫四部曲”之二:全面了解復工情況
物業服務團隊在2月2日前積極聯系各企業,對各企業的預計復工時間、復工人數及復工人員的健康信息進行了收集,排查來自重點疫區的返珠人員。
2.做好內部員工管理
排查員工是否為湖北籍,是否有湖北人員接觸史和身體不適的情況,一旦發現異常情況立即安排員工居家隔離觀察,確保員工身體健康,符合上崗標準。
3.清楚大廈內的人流量
每日對大廈內的人流量進行統計、監測。入駐橫琴總部大廈的企業共有43家約900人,截止到2月17日,已復工企業有15家,合計142人,其中有2家澳資企業復工,約15人,每日有60余名物業工作人員在崗。
“防疫四部曲”之三:實行封閉式管理
1.加強外部管控
對進入橫琴總部大廈的人員、車輛實行管制措施,外來人員和外來車輛一律不得入內,如有來訪需提前告知來訪人員信息,進行預約登記;對所有準備進入大廈的人員進行消毒、體溫檢測、體征觀察等,對所有準備進場的車輛進行消毒并作記錄,如遇發熱人員,及時送醫院治療并報備公司及政府部門。
工作人員張貼安全距離標識,引導排隊測體溫的人員相互之間間隔一米
在大橫琴城資工程技術部的幫助下,橫琴總部大廈配備了消毒池,對所有進入大廈的人員的鞋底進行消毒
2.強化內部人員管理
要求物業工作人員上班前需佩戴好口罩、手套等防護用具,在上班前、上班過程中需接受體溫檢測并進行登記,每天對工作人員的衣物、鞋底和消毒工具等進行不定期消毒,確保員工的自身安全。
規定所有在崗人員盡量使用電話、微信進行溝通,減少面對面交流,如確實需要面對面交流,則不允許多人扎堆,同時溝通時需保持1.5米以上的距離,避免飛沫傳播造成意外感染。
“防疫四部曲”之四:全方位周到服務
1.加強清潔消殺力度
每天對大廈開展全方位無死角消毒。增加電梯、地面四周、大堂閘機、洗手間、門把手、外圍垃圾桶、排水溝、地下車庫等高頻率接觸點的清潔、消毒頻次,同時為避免造成交叉感染,在大廈電梯廳增設客用紙巾取用點,在電梯按鈕和大堂閘機上張貼保鮮膜,保鮮膜每天會更換3-5次,更換過程中均會使用84消毒液進行消毒。
防疫期間,物業服務中心為有需要的業主提供入戶消毒服務,并在每天下班后對已復工企業所在樓層及公共區域進行地毯式消毒。
2.投放廢棄口罩專用垃圾桶 安裝滅菌燈
防疫期間橫琴總部大廈共設置8組廢棄口罩專用垃圾桶,工作人員每日定期清理垃圾桶里的口罩并作消毒處理,避免二次污染;同時在垃圾房安裝了滅菌燈進行垃圾殺菌,為避免滅菌燈對工作人員造成不必要的傷害,所有滅菌燈都分線另設開關控制,當人員離場后再打開滅菌燈進行殺菌作業。
3.積極宣導防疫知識
1月23日,接收到省委宣傳部組織制作的新型冠狀病毒宣傳片后,橫琴總部大廈物業服務中心第一時間在樓體LED大屏、電梯廳屏幕、電梯轎廂屏幕進行循環播放,并利用消防廣播設備循環播放防疫宣傳音頻,同時通過微信、電話等方式為業主發送疫情防控的溫馨提示,提醒業主及時知曉疫情信息,掌握防護方法,并采取相關措施進行自我防護。
4.保持空氣流通
開啟大堂及地庫的新風系統,保證空氣的流通。
盡管到目前為止,大廈內部尚未發現疑似病例,但疫情期間,橫琴總部大廈服務中心仍設立了臨時隔離房,以備不時之需。隔離房實行封閉管理,房內安裝了紫外線滅菌燈,每日均進行數次消毒,確保發現疑似人員時,能盡早進行隔離。
防疫期間,物業服務中心為有需要的業主提供入戶消毒服務,并在每天下班后對已復工企業所在樓層及公共區域進行地毯式消毒。
6.統一配餐
為解決大廈辦公人員的就餐問題,物業工作人員積極聯系三樓餐廳,建議其提前開業,為大廈辦公人員提供配餐服務,幫助復工企業解決后顧之憂。
7.每日報送防疫工作 制作防疫小貼士
每日,物業服務中心會將制作好的防疫工作日報和防疫小貼士報送給業主,讓業主對橫琴總部大廈的防疫工作有所了解的同時,也提醒業主注意做好自我防護,幫助業主減少不必要的焦慮和恐慌。
8.24小時隨時待命
橫琴總部大廈物業服務中心積極聯合街道社區及建環局形成聯動,制定了疫情緊急情況處理機制,發現異常情況及時上報;項目經理和值班經理、主管實行24小時值班,且每天通過視頻會議匯報疫情最新動態、公司的最新指示及項目實施過程中的難點和解決辦法,直到疫情解除。
群策群力 ? 共筑“防疫墻”
每天的防疫工作幾乎都是重復的
但正是這些細致而反復的工作給業主和員工
帶來了最大的保障
相信用實實在在、細致入微的關懷
用扎扎實實、行之有效的防疫措施
與業主并肩作戰、同心同德
定能匯聚起戰勝疫情的
磅礴力量
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