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金杯銀杯,不如客戶的好口碑

發(fā)布時(shí)間:2017-11-28 13:45:55閱讀:評(píng)論:0

感謝信

2017年11月18日,由我司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的大橫琴高級(jí)人才公寓酒店再一次收到了住店客戶親筆寫(xiě)下的感謝信。該客戶在信中詳述了酒店前廳部禮賓員曾新真,在客戶身體不適時(shí),第一時(shí)間將客戶送至醫(yī)院就診并陪護(hù)至深夜,客戶對(duì)該員工的行為非常感動(dòng),并對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量贊譽(yù)有加。

在通訊如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),凡事我們都習(xí)慣了以打電話、發(fā)短信甚至微信的方式來(lái)進(jìn)行交流,也正因如此,一封來(lái)自客戶的親筆感謝信才顯得更加珍貴!

這封感謝信滿懷著客戶對(duì)大橫琴高級(jí)人才公寓酒店服務(wù)質(zhì)量的贊譽(yù)與喜愛(ài),最大程度的顯示了客人對(duì)我們服務(wù)的高度肯定,讓我們作為酒店人深感自豪!

喜悅伴隨努力,得到客戶的認(rèn)可,大橫琴高級(jí)人才公寓酒店全體員工備受鼓舞,我們將繼續(xù)以更加飽滿的熱情,更加細(xì)致的服務(wù),為客人提供“家”一樣的服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋“情系客戶”的真諦。

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